Social network influenzano gli acquisti offline

I social network, nell’ultimo periodo stanno attraendo sempre più consensi da parte degli investitori, soprattutto per l’influenza esercitata nei confronti dei consumatori per gli acquisti off line. Sembra infatti che le informazioni reperite tramite i social network agiscano nei meccanismi di impulso all’acquisto, risultando il più delle volte decisive nella scelta di un prodotto.
I rivenditori possono quindi ascoltare e coinvolgere i propri clienti con i social network partecipando alle conversazioni. Il risultato finale di questa evoluzione sarà un miglior servizio al cliente.  Social Marketing per un’azienda significa quindi uscire dagli schemi tradizionali e provare a raccontarsi, socializzare trovando la propria voce. Purtroppo questo non sempre avviene, infatti, sono ancora numerose le aziende che in Italia restano legate ai media tradizionali (solo il 5% attualmente utilizza i social network).

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